iOSアプリ リジェクト 開発

iOSアプリ開発者を悩ませるリジェクト!申請を始めてから1ヶ月間のAppleサポートのやりとりを公開!内容に見る次の一手!

タイトル画像

iOSアプリ申請時のリジェクト

久しぶりにiOSアプリを作成しましてリジェクトされました。

メールでのやりとりなども時間をかけて行いましたが、結果再度リジェクト

Androidアプリより先に審査が厳しいiOSアプリを通そうと申請しましたが、むずい。。。

前からApple申請は大変だった印象なので今回も一筋縄では行かないと気持ちを強く持っていましたが、それ以上でしたね。

四、五筋縄ぐらいありました。

今回のリジェクトの詳細、メールでのやりとりを備忘録として書き綴りたいと思います。

 

今回作成したアプリの概要

まず今回申請したアプリの詳細をお伝えします。

 

キャラクターをフリックしてゴールに飛ばし投げ入れる単純なゲームアプリ

100以上のステージを用意し、ユーザーがコースを作成することもできステージがどんどん増える。

ランキングの実装もしております。

デザインも絵師さんに頼んでいるので綺麗かと思います。

と、何ら問題が無さそうなそこそこ最低限は作り込まれているアプリだと思います。

さて、リジェクトされた理由の原因が一体何かと言うと、、、

おそらく、、、ゲームで使用されているキャラクターが「うんち」なのが問題だと思います。

僕なりの解釈ではありますが、おそらくこれが大きな原因だと思っています。

でも可愛いし、全然低俗感はないかと思います。(親心)

一応画像を載せておきます。

キャラクター

ぷりすけって言います。

ね!可愛いでしょ!?ww

全然不快感もないですよね!

おしり探偵だって可愛いし、うんこドリルのキャラも可愛いし、ぷりすけも可愛いよ!

はい。。。ダメなものはダメですね。。。。

 

リジェクト、メールでのやりとり

ここからはアプリの申請をした際のリジェクトされた内容やメールのやりとりを記載していきます。

 

まずはアプリを申請しての回答です。

申請してから2日後くらいでのリジェクト通知だったと思います。

Guideline 1.1 - Safety - Objectionable Content

We found that your app includes content that some users may find upsetting, offensive, or otherwise objectionable.

Next Steps

To resolve this issue, please remove all potentially objectionable content from your app and submit your revised binary for review.

For app design information, check out the following videos: and "Designing Intuitive User Experiences," available on the Apple Developer website.

You may also want to review the iOS Human Interface Guidelines for more information on how to create a great user experience in your app.

Please see attached screenshots for details.

ガイドライン1.1-安全性-不快なコンテンツ

アプリには、一部のユーザーが不快、不快、または不快に感じるコンテンツが含まれていることがわかりました。

次のステップ

この問題を解決するには、好ましくない可能性のあるすべてのコンテンツをアプリから削除し、改訂版のバイナリをレビュー用に送信してください。

アプリの設計情報については、次のビデオをご覧ください。AppleDeveloper Webサイトで入手できる「直感的なユーザーエクスペリエンスの設計」。

アプリで優れたユーザーエクスペリエンスを作成する方法の詳細については、iOSヒューマンインターフェイスガイドラインを確認することもできます。

詳細については、添付のスクリーンショットをご覧ください。

内容がざっくりし過ぎて驚きましたが、リジェクト内容はUIUX、コンテンツかなと感じました。

この段階でも問題がコンテンツ(うんち)かと多少思っていましたが、キャラクターデザインを変えるのも簡単では無いですし、実際かなり可愛いくみんなに愛されるキャラクターですからどうしてもこのまま通したい。

なのでメールでやりとりを始めました。以下が私が送った文です。

People of Apple support, Hello

Let me comment on my app.

Regarding rejection in "Guideline 1.1-Safety-Objectionable Content",

Character Prisuke is a very cute and loved character.

We think that there is affinity for children in particular.

I have a 2-year-old child, but now I need training to be able to go to the bathroom myself.

It is also important for toilet training to let people know that poo is in the toilet.

This app is an application that can also be used as an "adult and child communication tool" to get people to know such things.

If the content of my rejection is "poo", isn't the app of "unko drill" and the app of "oshiri tante" which are very famous in Japan rejected?

If poo is not the reason, please point out.

We apologize for the busy situation, but thank you.

 

アップルサポートの方々、こんにちは

私のアプリについてコメントさせていただきます。

「Guideline 1.1 - Safety - Objectionable Content」にリジェクトについてですが、

キャラクターのぷりすけはとても可愛いくてみんなに愛されるキャラクターです。

特に子供たちにとっては親近感があると考えています。

私も2歳になる子供がいますが今から自分でトイレに行けるようにする為のトレーニングが必要になります。

「うんちはトイレで」と知ってもらうこともトイレトレーニングには大事です。

このアプリはそんなことを知ってもらうために「大人と子供のコミュニケーションツール」としても使えるアプリです。

私のリジェクトの内容が「うんち」であるならば日本でとても有名な「うんこドリル」のアプリや「おしりたんてい」のアプリもリジェクトされるのではないのかな?

うんちが理由ではないのならご指摘お願いいたします。

忙しい中の対応申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

こんな感じでキャラクターへの想いも込めて送信しました。

このメールに対して返信がおよそ2日後です。

こんな感じでメールが届きました。以下Appleから

Hello,

Thank you for your feedback.

We will forward this information to the appropriate team who will take any necessary action. If additional information is needed, you will be contacted directly. Otherwise, you will not receive further communication regarding this feedback.

Best regards,

App Store Review

こんにちは、

ご意見ありがとうございます。

この情報を適切なチームに転送し、必要な措置を講じます。 追加情報が必要な場合は、直接連絡します。 それ以外の場合、このフィードバックに関するこれ以上の連絡はありません。

宜しくお願いします

このメールを見る限り

これから適切なチームに転送し、必要な措置を講じる

なんかあったら直接連絡する

それ以外はもう何も返信はしないよ

ということか。待ちます、よろしくお願いします!

自分の勝手な解釈では”このアプリの担当を日本のチームとかに回してキャラクターが良いか悪いかを判断してくれる”のかなと思いました。

あとは待つだけ。。

。。。。。

。。。。。。。。。。。。

ん?

まだかな?

。。。。。。

。。。。。。。。。。。

遅い!

いつの間にか10日が過ぎていました

さすがに遅すぎる!ということでAppleにメールを送りました。

それが以下の文

Hello,

I haven't been contacted for more than 10 days since the last reply. What is going on now?
I have completely stopped my production without any suggestions on how to improve the app.

I will be waiting for you to let me know how many more days to wait, what to fix, etc.

こんにちは、

最後の返信から10日以上連絡がありません。 今はどうなっていますか?

どのようにアプリを改善すればいいのか、指摘が無いと私は完全に制作が止まっています。

あと何日待つか、何を修正するかなどをお知らせするのを待っています。

よろしく

夜にメールを送った次の日、朝にすぐにメールが届きました。

メール送ってすぐ返信ってことは完全にこ10日間、忘れられていたんだと思います。

以下、Appleからの文

Hello,

We are not able to provide feedback on app concepts or features, but we recommend evaluating your suggestions against the App Store Review Guidelines, as well as the iOS Developer Program License Agreement (PLA), and the iOS Human Interface Guidelines.

Additionally, if you are considering implementing any of the following functionality, we recommend reviewing all associated reference material and other resources available on Apple Developer for any additional requirements.

- Apple Developer
- Apple Copyright and Trademark Guidelines
- Game Center
- iCloud
- In-App Purchase

You may also choose to post a question in the Apple Developer Forums.

We look forward to your app’s resubmission with the 1.1 issue resolved.

Best regards,

App Store Review

こんにちは、

アプリのコンセプトや機能に関するフィードバックを提供することはできませんが、App Storeレビューガイドライン、iOS開発者プログラムライセンス契約(PLA)、およびiOSヒューマンインターフェイスガイドラインに対して提案を評価することをお勧めします。

さらに、次の機能のいずれかを実装することを検討している場合は、追加の要件について、Apple Developerで入手可能なすべての関連資料およびその他のリソースを確認することをお勧めします。

-Apple開発者

-Appleの著作権および商標のガイドライン

- ゲームセンター

-iCloud

-アプリ内購入

Apple Developer Forumsに質問を投稿することもできます。

1.1の問題が解決され、アプリが再送信されることを楽しみにしています。

宜しくお願いします

この内容をGoogle先生に聞いて、調べて対策しました。

参考サイト

 

ゲームセンター機能やiCloud機能を一つ一つ使用しているかの確認」、「アプリの機能の詳細をまとめてAppleに伝える」だとか、そもそも「ショボアプリの登録を一発拒否するテンプレ文」だとか情報がありましたが、私は以下の内容で対策しました。

 

対策

Game CenterやiCloudなどの機能を実装していない点

ゲームの細かい詳細や使い方、遊び方などを文章にまとめて「メモ」に追加して送信

UIや遊び方、使い方のポップアップなども追加して親切仕様をさらに強化

ビルドもし直してバージョン1.0.1にて再審査

 

と言うか、前回の申請時、Appleサポートの人一切ゲームをプレイしないでリジェクトしてたことをこのタイミングで気づきました。(サーバーにアカウントが新規で追加されていなかった為)

機能追加しても意味なかったな。

まぁとりあえずやれることはやった!あとは祈るのみ!

そして2日後。。。。

Guideline 1.1 - Safety - Objectionable Content

We found that your app includes content that some users may find upsetting, offensive, or otherwise objectionable.

Next Steps

To resolve this issue, please remove all potentially objectionable content from your app and submit your revised binary for review.

For app design information, check out the following videos: and "Designing Intuitive User Experiences," available on the Apple Developer website.

You may also want to review the iOS Human Interface Guidelines for more information on how to create a great user experience in your app.

ガイドライン1.1-安全性-不快なコンテンツ

アプリには、一部のユーザーが不快、不快、または不快感を感じるコンテンツが含まれていることがわかりました。

次のステップ

この問題を解決するには、アプリから好ましくない可能性のあるコンテンツをすべて削除し、改訂版のバイナリをレビュー用に送信してください。

アプリの設計情報については、次のビデオをご覧ください。AppleDeveloper Webサイトで入手できる「直感的なユーザーエクスペリエンスの設計」。

アプリで優れたユーザーエクスペリエンスを作成する方法の詳細については、iOSヒューマンインターフェイスガイドラインを確認することもできます。

!!!

リジェクト!

やっぱりリジェクト!!

そして一番初めに申請したリジェクト内容に戻りました!!

まとめ

もう無理!とりあえずiOSでうんちは無理だと感じました。

今回のAppleさんとのやりとりや対応を生かして、今後のアプリ開発、iOSアプリ申請の糧にしていきます

 

同じゲームのシステムでキャラクターのみを変えて(うんちキャラはやめて)申請し直す予定です。

変更して申請が通るのか、また後で記事を書きますね。

ああああああああ、もう無理!

 

あ、iOSアプリとしては公開できませんでしたが、Androidアプリとしては公開できました。

ありがとう、Google!!

是非、遊んでみてください。

そして、リジェクトされた理由をどなたか教えてください。www

 

飛んで脱出!ぷりすけランド

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バンビ

妻と息子の3人暮らしで最近は新築戸建てを購入しようと奮闘中! 普段は個人でアプリ開発をしています。 忘れっぽい自分の為に生きる上での備忘録を書いていきます!

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